1. 標準引越運送・取扱約款
    • 申込に際して国土交通省告示、標準引越運送、取扱約款
      （以下引越約款という）にもとづきます。
    • 但し引越約款第３章第４条に引受拒絶の品物があり、それは次の品物で引越荷物として扱えません。現金・有価証券・切手・印紙・宝石貴金属・預金通帳・キャッシュカード・印鑑・鍵・動植物・楽器・美術品・骨董品・火薬等で運送に当たって特殊な管理を要するため、他の荷物と同時に運送することに適さないものです。
    • 但し、前項に類する品物であってもいかなる事故が発生しようとも異議を申し立てされない場合にかぎり引越荷物として扱います。
    • 運搬取り扱い上特別な扱いが必要な品物（複写機・医療機器・精密機械・楽器・人形・人形ケース・飾り物・置物・仏具・神具・剥製・薬品・その他こわれやすい物等）はお客様の負担にて通常の運搬作業に十分耐える梱包（当社でも引き受けます）をされ、当社の故意または過失以外の事故が発生しても異議を申し立てされない場合にかぎり引越荷物として扱います。尚上記品物をお客様にて梱包された場合はその内容物と取り扱い方法を必ず表示して下さい。
    • 表記金額のお支払はどのような事情が発生しようとも表記提示額通りにお支払願います。引越当日の変更・遅延はできません。尚個人の申し込みで後払いのお振込みはお受けできません。
  2. 補償・保険（お客様の免責はありません）
    1. 当社と当社契約の保険会社の運送保険にてお客様の大切な家財道具は最高３００万円まで補償しております。
    2. 次の品物は保証できませんのでご注意下さい。
      （１）大理石・石材・骨材・陶製品（ガラス細工・シャンデリア・陶製大型壺・大型飾り物等）・観賞植物（盆栽）・樹木・種子・苗木・貴金属・宝石・書画・骨董・美術品・古文書・設計図・学術品・愛玩動物・現金・有価証券・皮製品（応接セット・毛皮他）・食品・酒類・灯油・油脂類・液体・液体調味料・冷凍品・薬品及びすでに受損しているもの。またこの項の品物の事故や漏洩による汚損・破損された品物。
      （２）高級ブランド品や高額品が運送荷物の中に入っている場合は、引越当日リーダーにその旨申し出て下さい。申告なき場合は補償できません。
    3. 次の場合は補償できませんのでご注意下さい。
      （１）機械・電化製品の内部故障。
      （２）お客様にて梱包されたものの破損や紛失などの事故。
      （３）警察へ届出されない紛失や盗難等の損害。
      （４）お客様側の故意又は過失による紛失・破損。
      （５）輸送の遅延による損害。（例＝交通障害・風水害・地震等による遅れ）
      （６）被害者交通事故による遅延・破損。
      （７）暴動・地震・噴火・風水害等によって生じた損害。
      （８）お客様側のお手伝いの方との共同作業による事故。
      （９）お客様の希望で当社作業員が好意で契約内容以外の作業（洗濯機の水道工事や電化製品・棚等の取外し取付）を行い事故を起こした場合、又そのあと始末が不完全な場合。
      （１０）灯油等は運べませんが、万が一引越荷物の中に混ざっていた為他の家財を汚したり匂いが付いた場合。
      （１１）複数のセットの食器・家具・電化製品等の単品の事故の場合はその単品のみの補償とさせていただきます。
      （１２）紛失又は破損した品物の時価以外の個人的付加価値は補償できません。
      （１３）ワープロ・コンピュター（パソコン含む）のプログラムやソフトウエア及び、写真、ビデオテープ、ＣＤ等の記録内容や付加価値は補償できません。
      （１４）別途運送保険（お客様負担）に加入されていないプラズマテレビ・大型液晶テレビは補償できません。又、加入されていても内部故障は補償できませんのでご注意下さい。
      （１５）当社の責任と断定・証明できない消滅や損失は補償いたしかねます。
      （１６）IKEA（イケア）、ニトリ等の家具や自分で組み立てた家具などは普通に運んでいても
      壊れる事が大変多いので、当社では運搬途中に破損をした場合でも補償の対象外にさせていただきますので、ご了承願います。
  1. 事故が起きた場合。
    （１）お引越しに際しては万全な対策を講じておりますが万が一当社作業員の不手際によりお荷物に破損等が生じた場合は直接作業責任者に申し付け下さい。
    （２）当社より『事故報告書』をお送りした場合には、事故状況をできるだけ詳しく記入しご署名・捺印のうえご返送ください。返送なき場合は補償できないことが有りますのでご注意ください。
    （３）補償に際し見積書と写真が必要です。ご面倒ですがお客様にてご用意願います。
    （４）お荷物の保証期間は、荷物引き渡し後３か月となっております。
  2. お客様の故意又は過失により当社が損害を被った時はその損害賠償をお客様に請求することがあります。
  1. 保管
    • 預かり期間途中で荷物の一部出荷に際しては別途手数料が必要です。又保管料が入金されていない場合は一切出荷できません。
    • 出荷（配達）日は５日前までにご連絡ください。但しその日の出荷を締め切っている場合は別の日でご予定願います。
  2. 条件違い
    • お客様にて小物の梱包される場合引越前日までに必ず完了しておいてください。万が一当日梱包作業をされますと大変時間が掛かりその為残業などの追加料金いただく場合があります。又当日当社作業員が梱包作業をした場合１ケースに付き3.000円梱包作業料を加算させていただきます。
    • 諸事情による作業開始時間又は到着時間の遅れは約束時間より２時間以内まで互いに免責と致しますがそれ以上の遅れについては３０分に付き3.000円の遅延補償料を払うものといたします。但し遅延補償は３時間まで（約束時間よりは５時間まで）としそれ以上は補償しないものとします。万が一遅れる場合はお互いにできるだけ早く連絡を取り合うことといたします。
    • 午後からに作業を午後割引で申込されている場合の作業開始時間及び完了予定時間は大体の目安です。もしその時間から遅れるような事があっても作業をさせていただいた以上は遅延補償はできません。
    • 交通事故・交通渋滞・地震・津波・噴火・風水害・暴動・ストライキ等当社以外の要因で遅れた場合の補償はできません。
    • 引越当日、見積時より荷物が増えて予定のトラックに積めなかったり、引越し先の行先や条件が変わったり、不要品処分が追加になる等の場合それに要する実費を申し受けます。
  3. とりけし
    • お引越し３日前までは、とりけし手数料はかかりません。当社では正確で安全な引越をさせていただく為お申し込みと同時にお客様の引越しの準備にかかります。したがってお客様のご事情によりとりけし又は延期される場合には、以下のとりけし手数料を申し受けます。
      （１） お引越しの２日前にとりけしされた場合は運賃の２０％、お引越し前日にとりけしされた場合は運賃の３０％、お引越し当日にとりけしされた場合は運賃の５０％但し前日のとりけし可能時間は午後5：00までです。又当日とりけしで車両及び作業員がすでに当社の基地を出発した後は取り消し不可能な為人件費及び諸経費等の実費を別途申し受けます。
      （２）日程変更の場合も上記に準じます。
    • すでに梱包資材をサービス又は販売でお届けし使用されている場合は表記梱包資材単価にてお買い上げいただきます。または梱包資材を当社にて引取りする場合は引き取り料金がかかります。
    • とりけしされる場合は上記内容をご了承いただけたものと判断いたします。
  4. 特別注意事項
    • お荷物の積込最終チェックはお客様にてお願い致します。積み忘れは当社には責任はないものとさせていただきます。
    • お電話・メールによるお申し込みの場合も全てこの内容に準じます。
  5. 工事に関する注意事項
    • エアコンその他移設・新設基本工事には、配管延長、ガスチャージ、追加部品、室外機天吊、屋根置き、壁穴開け等の工事は含まれておりません。必要な場合のみ別途料金にてお引き受けいたします。
  • その他、不要品（処分品）を当社が引き取る場合、その後一切お返しできませんのでご了承ください。
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